 |
服务条款
卓勤企业作为一家现代制造企业，一贯坚持想客户所想、想客户未想到的服务宗旨。在产品研发上始终走在行业的前列。在行中第一家推出“5S”服务理念：简单（simple）、快速（speed）、专业（specialized）、诚恳（sincere）、客户满意（satisfication）的服务。
服务模式
简单诚恳
守时诚信，不失约客户； 文明礼貌，不野蛮服务； 热情主动，不推卸责任。
快速专业
24小时热线服务 产品故障保修服务 客户关怀回访服务 远程电话支持服务
专业设计安装服务 产品个性设计服务 产品使用培训服务 产品定期保养服务
产品终身维护服务
客户满意
服装整齐，注重仪表 到场告知，微笑服务 注重沟通，尊重客户 文明作业，环保现场
规范操作，行为专业 专业培训，耐心指导 不乱收费，价格透明 拒绝吃请，廉洁自律
服务体系
卓勤服务体系是在公司发展过程中建立并逐步完善起来的。该体系以公司企业文化为底蕴，全员倡导“真诚、倾听、及时、责任”的理念。
·多元的客户服务通道——多元的客户服务通道保证与客户高效沟通
1、呼叫中心，服务请求畅通:021-50259067；网站留言：www.gangting.net.cn
2、客服邮箱： service@gangting.net.cn；服务监督投诉：13636317911
3、客服中心传真：0551-65732899
·客户服务按照服务标准——“全程跟踪、贴身式”的客户关系维护体制；
1、成功通过ISO服务质量管理体系认证。
2、全方位的客户满意度跟踪，实施责任型客户关系维护。
